Foire aux questions

• Quels sont les véhicules pris en charge par Auto Glass Center ?

  Chez Auto Glass Center, nous prenons en charge tous les types de véhicules. Véhicules de tourisme, véhicule utilitaire, voiture de collection ou encore camping-car, nous disposons d’un très large stock de vitrages, quels que soient la marque et le modèle de votre véhicule.

• Comment savoir si mon vitrage est réparable ?

  Pour être réparable, votre vitrage doit comporter moins de 3 impacts. Tous doivent avoir une dimension inférieure à celle d’une pièce de 2 €, aucune fissure ne doit y être associée et aucun impact ne doit figurer dans le champ de vision du conducteur ou du détecteur de pluie du véhicule.

• Quels sont les vitrages utilisés par Auto Glass Center pour mon véhicule ?

  Auto Glass Center se fournit en vitrage auprès de fournisseurs de confiance qui produisent des vitrages répondant aux normes européennes R43. La qualité de nos vitrages est assimilée aux vitrages d’origine des véhicules à leur sortie d’usine.

• Est-ce que auto glass center propose un véhicule de remplacement pendant l’intervention ?

  Chez Auto Glass Center, nous pouvons vous proposer un véhicule de remplacement afin que vous ne soyez pas bloqué tout au long de la journée. Vous pouvez ainsi continuer votre vie sans rien y changer, nous nous occupons de tout.

• Avec quelle compagnie d’assurance travaille Auto Glass Center ?

  Auto Glass Center travaille avec la plupart des assureurs, nous cherchons à développer toujours plus de partenariats. Notre objectif est de simplifier les démarches administratives de nos clients tout en permettant une collaboration main dans la main avec les assureurs.

• Est-ce que je dois avancer les frais de réparation et de remplacement de mes vitres chez Auto Glass Center ?

  Auto Glass Center ne vous demandera jamais d’avancer les frais de réparation. Nous prendrons contact avec votre assureur afin que les frais soient pris en charge si vous disposez de l’assurance bris de glace.

• L’intervention est-elle garantie chez Auto Glass Center ?

  Toutes nos interventions permettent de préserver la garantie constructeur, de plus, nous sommes tellement confiants dans notre savoir-faire et nos compétences que nous garantissons tous nos vitrages à vie. C’est ça la qualité Auto Glass Center.

• Combien de temps dure une intervention chez Auto Glass Center ?

  Une intervention peut prendre de quelques dizaines de minutes à plusieurs heures. Tout dépend de la nature de l’intervention. Comptez moins d’une heure pour une réparation d’impact et environ deux heures pour le remplacement d’un vitrage.

• Est-ce que auto glass center réalise les démarches administratives auprès de mon assurance ?

  Chez Auto Glass Center, nous vous accompagnons tout au long du processus administratif avec votre assurance après que vous nous ayez fait envoyer la prise en charge

• Est-ce que Auto glass center propose un service Pick-up ?

  Chez Auto Glass Center, nous proposons le service Pick-Up. Un voiturier vient chercher votre véhicule chez vous et vous laisse un véhicule de remplacement à disposition. Il le récupérera en vous ramenant votre véhicule suite à un passage dans notre centre.

• Comment savoir si je suis assuré bris de glace ?

  Chez Auto Glass Center, nous prenons contact avec votre assureur afin de vérifier si vous êtes assurés ou non. Il vous suffit donc de venir à notre rencontre, nous nous chargeons de tout pour que vous soyez remboursés si vous êtes assurés.